CMOSおよびMARTECH支出

最高マーケティング責任者は、マーケティングテクノロジーの「Martech」への支出の増加を真剣に検討しています。ペースはパンデミック後にのみ加速しています。

最近のGartnerのレポートによると、調査対象のCMOの3分の2は、マーケティングテクノロジー支出を促進することを目的としています。

2021年、ガートナーは、Martechが平均マーケティング予算の26.2％を占めていると推定しました。

上記のデータは、Martechが一般的にブランドの心にかなりのスペースを獲得したという点を強調しています。

デジタルは現在センターステージにあります。レガシー企業がピンチを感じている間、デジタルネイティブは前進しています。仮想世界に覆われたマーケティングパラダイムが前進することを知っていることを知っています。

Et.comが、インドのMartechの旅を強化するには、専門の能力を持つ適切な才能が必要であると随時感じている専門家です。

これは、すべてのマーケティングをテクノロジーのレンズで見るのにふさわしい時期ですか？パンデミックのヒットにより、ビジネスの世界もデジタル化のペースを締めくくるため、ブランドのマーケティング部門は締められました。

Kantar Brandz India 2022によると、Tata Consultancy Servicesのブランド価値は、パンデミック後の自動化とデジタル変革に対する世界的な需要によって加速されています。

レポートによると、TCS（455億米ドル）は、最も価値のあるインドの新しいブランドです。デジタル化により、組織が日々の運用においてデジタルについて強気であり、顧客/エンドユーザーに手を差し伸べる方法が大幅に増加しています。

MirumのMartech Report 2021でさえ、デジタルは顧客獲得、エンゲージメント、変換、および保持の重要なチャネルになったと述べています。これは、世界のパンデミックによる消費者行動の変化によってさらに加速されています。

インドは、カスタマーエクスペリエンス（CX）の成熟度の観点から、アジア太平洋地域でグローバルに3位、1位にランクされました。 Zendesk CX Accelerator Reportの調査結果によると、カスタマーサービスをデジタル的に変革し、報酬を得ることができます。

効果的な実装、データソースへの可視性の向上、および時間のかかるタスクの自動化により、より多くのビジネスがCXチャンピオンになるための扉が開かれたと付け加えました。

それに起因するマスインターネットおよび技術のイニシアチブにより、アクセシビリティ、データ、および同時に維持され加速されるユーザー行動のシフトの合流があります。

中小企業や新興企業の場合、彼らはブランドに適したMartechツールを特定、統合、自動化するためのマーケティングスキルや専門知識を持たないという課題に直面しています。セグメント全体の消費者は、コミュニケーションの新しいチャネルについて誠実になっています。 CXに関する彼らの期待は、以前よりもはるかに高く、Martechプラットフォームとツールの戦略的採用によってのみ満たされます。

Mirumの報告書は、Martechが企業全体で広く使用されているが、Martechを使用するトップの垂直はBFSI、小売、消費者の耐久財、メディアとテクノロジー、自動車であると述べていました。

興味深いことに、Kantar Brandz India 2022は、6つのB2B技術ブランドと11の消費者技術ブランドが、Tech Indiaの台頭を反映して、ランキングの総価値の35％に貢献していることを明らかにしました。

Martechの旅がブランドの変化と顧客にリーチする方法をどのようにもたらしているかは、私たちが読者に模索し、もたらしようとしているテーマの一部です。